Yvonne Nicolau
Redes Sociales
Antes de lanzarte a las redes sociales, una de las cosas que debes hacer es analizar lo que está haciendo tu competencia. Esto es algo que muchas veces no se hace y es un factor muy importante para que puedas afinar mejor tu estrategia.
El otro día, cuando estaba hablando con un cliente y le pregunté si sabía lo que sus competidores estaban publicando en redes sociales, me dijo: “No tengo ni idea, ni sé dónde están, ni lo que están haciendo”. ¿Para qué me puede servir?.
Si sabes lo que está haciendo tu competencia en las redes sociales podrás adelantarte y tendrás más ventaja competitiva. Piensa que la mayoría de empresas que se lanzan a las redes sociales no se han parado a investigar a su competencia, por lo tanto, si tú te adelantas a ellos ya tendrás mucho ganado.
En primer lugar, es muy importante que localices a tus competidores en las distintas redes sociales, saber si tienen presencia es el primer paso. Y después, averigua en qué redes sociales están publicando, lo que no quiere decir que tú también tengas que estar allí porque quizás tus clientes potenciales no aparezcan. Por lo tanto, no valdrá la pena que emplees tiempo y esfuerzos en una red social donde no seas escuchado.
Después averigua qué tipo de contenido están publicando y de qué forma lo están haciendo. Si tienen un estilo unidireccional o fomentan el diálogo con sus seguidores. Como por ejemplo: “Aquí tienes una receta para hacer una velada especial y diferente…”, versus “¿Cómo te gustaría sorprender a tus invitados para una velada diferente?”. También es importante que analices de qué forma están interactuando los seguidores con tu competencia.
El número de fans/seguidores
Cuál es la interacción con los seguidores
Si dan respuesta a las preguntas y objeciones de los fans
Qué comentarios están haciendo
Si los comentarios son positivos o negativos
Etc.
Cuál es la frecuencia de publicación
Qué tipo de contenido están publicando (vídeos, fotos, post de blogs, encuestas, promociones, etc…)
Qué contenido es propio o de fuentes ajenas
Si es un contenido muy enfocado a la venta o están aportando información de valor para los clientes
El grado de originalidad y creatividad del contenido
Etc.
También deberías investigar su página web, así como otras páginas principales, como por ejemplo su blog, para ver cómo están conectando sus redes sociales con su público. De esta manera podrás ver hasta qué punto se están tomando en serio su estrategia de marketing en social media.
Es bueno que revises estos aspectos al menos cada mes para ver de qué forma están progresando o en qué están fallando. Si lo haces de forma habitual adaptarás mejor tu estrategia en los medios sociales. Así sabrás cuál será tu punto de partida, lo que significa que sabrás hasta donde tienes que llegar.
Te proporcionará una visión general de tu industria.
Te ayudará a saber cómo tus competidores se comunican con su audiencia.
Sabrás en todo momento qué está haciendo tu competencia, esté donde esté.
Podrás identificar los puntos fuertes y los puntos débiles de tu estrategia y la suya.
Te permitirá conocer mejor a tus clientes y tener una idea más firme de sus hábitos.
Te servirá de inspiración para hacer cosas nuevas e implementar acciones más potentes.
Te ayudará a detectar cosas que no habías tomado en cuenta y que son relevantes.
Te permitirá conocer qué estás haciendo bien y qué no (y actuar en consecuencia).
Evitarás sorpresas ya que estarás enterado de todos sus movimientos.
Te ayudará a adelantarte a tu competencia ya que analizándola podrás predecir su comportamiento.
Te permitirá monitorear la actividad y la evolución de tus competidores y compararte con ellos.
Evitará que te estanques y te permitirá seguir mejorando para posicionarte como referente en tu sector.
Y en definitiva, ver qué están haciendo otros te ayudará a mejorar tu propia estrategia en redes sociales y hacer que tu negocio sea mucho mejor.
(Fuente de: https://postcron.com/es/blog/analisis-de-la-competencia-redes-sociales/)
Puedes aprender mucho de tu competencia, viendo lo que está haciendo, esté bien o mal, puedes enfocar mucho mejor tus publicaciones hacia tu público objetivo, haciendo que sean más interesantes y diferenciadas para ellos.
¿Cuál es tu experiencia al respecto?. ¿Se te ocurre algún otro aspecto importante que debemos estudiar sobre la competencia en redes sociales?
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